How McDonald’s uses AI to recommend menu prices
چۆن مەکدۆناڵدز ژیریی دەستکرد بەکاردێنێت بۆ پێشنیازکردنی نرخەکانی مێنۆ
چۆن مەکدۆناڵدز ژیریی دەستکرد بەکاردێنێت بۆ پێشنیازکردنی نرخەکانی مێنۆ
Mohammed Hazhar
McDonald’s is using machine-learning technology to recommend menu prices at individual restaurants, extending the use of AI into pricing decisions across its franchise network. The system analyses transaction data from the fast-food chain’s restaurants and produces recommended prices for individual menu items based on conditions at each location. Reuters first detailed how the pricing technology is being used across the US and in some international markets. According to Reuters, the pricing engine processes data from millions of daily transactions across McDonald’s US restaurants. Factors considered by the system include local competition and estimates of how sensitive customers in a particular area are to changes in price. The technology uses machine-learning algorithms rather than generative AI. It analyses existing transaction and pricing data to produce recommendations, with McDonald’s describing the system as a tool that supports pricing decisions rather than automatically setting prices. How the pricing system works Reuters reviewed screenshots of the McDonald’s pricing platform and interviewed nine people with direct knowledge of the company’s pricing strategy. The platform includes information about nearby competitors, including publicly available menu prices from other restaurant chains. Two company-operated McDonald’s restaurants about two miles apart in Fresno, California, were charging $5.69 and $6.89, respectively, for a Big Mac in September. The report did not establish whether the pricing engine caused the difference. McDonald’s has used some form of AI-assisted pricing technology since at least 2019. The technology has since developed into a proprietary system that generates pricing recommendations for individual restaurant locations. Company documents reviewed as part of the reporting show that recommendations are distributed to franchisees periodically. McDonald’s said the platform is optional and provides restaurant-specific recommendations that operators can consider when setting menu prices. The system estimates willingness to pay at the restaurant level and generates recommendations for each location. The reporting did not indicate that McDonald’s uses individual customers’ personal data to generate customer-specific prices. That separates the system from personalised pricing, where companies use information about individual consumers to determine what they should be charged. US regulators are examining those practices separately, including how personal data is used in pricing decisions. Franchise control and pricing governance McDonald’s says franchisees remain responsible for determining final menu prices. The company has also said restaurants operating only a few miles apart can face different costs and market conditions, contributing to differences in what customers pay. McDonald’s says 90% of its US restaurants are independently owned and operated, with franchisees retaining the ability to set their own prices. Nearly 95% of its locations globally are run by franchisees. McDonald’s also updated its global franchising standards from January 1, 2026, placing greater emphasis on customer value. Under those standards, franchisees continue to set prices and work directly with third-party pricing advisers, while McDonald’s evaluates the resulting customer value as part of its business reviews. Some franchisees interviewed for the Reuters investigation said they had faced pressure to follow the pricing recommendations. McDonald’s disputed that characterisation and said operators remain free to determine their final prices. The company also monitors differences between recommended and actual prices, according to the report. McDonald’s maintains that the pricing platform is advisory and that franchisees retain control over final menu prices. Algorithmic pricing draws regulatory attention The Federal Trade Commission is separately examining personalised pricing, which it defines as using personal data to set prices based on how much a business believes an individual consumer is willing to spend. In August 2026, the agency proposed guidance covering the use of such practices. The FTC said personalised pricing is not automatically unlawful, but companies can face scrutiny if personal information is used in ways that are unfair or deceptive, including when relevant pricing practices are not disclosed. McDonald’s system differs from that model because it recommends prices at the restaurant level rather than setting customer-specific prices. Screenshots of the McDonald’s pricing platform reviewed by Reuters also include an antitrust warning stating that restaurant owners “may be competitors of each other.” McDonald’s said the warning reflects its approach to competition-law compliance and does not indicate anticompetitive conduct. US competition authorities have already addressed algorithmic pricing in other industries. In 2024, the Justice Department and FTC argued in hotel-pricing litigation that businesses cannot avoid antitrust rules simply by using software to generate pricing recommendations. The Justice Department has also pursued RealPage over allegations that competing landlords supplied non-public pricing and leasing information to software used to generate rental-price recommendations. Under a proposed settlement announced in 2025, RealPage would face restrictions on using competitors’ non-public, competitively sensitive information when determining prices. Those cases involve different markets and business models from McDonald’s, and US antitrust authorities have not accused McDonald’s of the conduct alleged in either case. The Reuters investigation also found that McDonald’s has considered potential antitrust issues around its pricing programme and includes competition-law warnings in the platform provided to franchisees.
سیستەمەکە داتای مامەڵەکانی چێشتخانەکانی ئەم زنجیرە خواردنە خێرایە شیکار دەکات و بریکاری نرخە پێشنیازکراوەکان بۆ بڕگە جیاوازەکانی مێنۆ لەسەر بنەمای بارودۆخی تایبەتی هەر شوێنێک بەررهەم دەهێنێت. ئاژانسی ڕۆیترز (Reuters) بۆ یەکەمجار وردەکاریی چۆنیەتی بەکارهێنانی ئەم تەکنەلۆژیایەی نرخدانانی لە سەرانسەری ئەمریکا و هەندێک لە بازاڕە نێودەوڵەتییەکاندا خستەڕوو. بەپێی ڕاپۆرتەکەی ڕۆیترز، بزوێنەری نرخدانانەکە داتای ملیۆنان مامەڵەی ڕۆژانەی چێشتخانەکانی مەکدۆناڵدز لە سەرانسەری ئەمریکا پرۆسەس دەکات. ئەو هۆکارانەی کە سیستەمەکە ڕەچاویان دەکات بریتیین لە ڕکابەریی خۆجێیی و خەمڵاندنی ئەوەی تا چەند کڕیارانی ناوچەیەکی تایبەت هەستیارن بەرامبەر بە گۆڕانکارییەکانی نرخ. ئەم تەکنەلۆژیایە ئەلگۆریتمەکانی فێربوونی ماشێن (Machine Learning) بەکاردێنێت نەک ژیریی دەستکردی بەرهەمهێنەر (Generative AI). سیستەمەکە داتاکانی ئێستای مامەڵەکردن و نرخدانان شیکار دەکات بۆ دروستکردنی پێشنیازەکان، لە کاتێکدا مەکدۆناڵدز سیستەمەکە وەک ئامرازێک وەسف دەکات کە پشتیوانی لە بڕیارەکانی نرخدانان دەکات نەک ئەوەی بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی نرخەکان دیاری بکات. سیستەمی نرخدانانەکە چۆن کاردەکات؟ ڕۆیترز پێداچوونەوەی بۆ دیمەنی شاشەی (Screenshots) پلاتفۆرمی نرخدانانی مەکدۆناڵدز کردووە و چاوپێکەوتنی لەگەڵ نۆ کەسدا کردووە کە زانیاری ڕاستەوخۆیان لەسەر ستراتیژیی نرخدانانی کۆمپانیاکە هەیە. پلاتفۆرمەکە زانیاری لەسەر ڕکابەرە نزیکەکان لەخۆدەگرێت، لەوانەش نرخی بڵاوکراوەی مێنۆی زنجیرە چێشتخانەکانی تر. دوو چێشتخانەی مەکدۆناڵدز کە لەلایەن کۆمپانیاکەوە بەڕێوەدەبرێن و نزیکەی دوو میلم (3.2 کیلومەتر) لە یەکترەوە دوورن لە فرێسنۆ (Fresno) لە کالیفۆرنیا، لە مانگی ئەیلوولدا بڕی 5.69 دۆلار و 6.89 دۆلاریان بۆ ژەمی (Big Mac) وەردەگرت. ڕاپۆرتەکە ئەوەی ڕوون نەکردووەتەوە کە ئایا بزوێنەری نرخدانانەکە بووەتە هۆی دروستبوونی ئەم جیاوازییە یان نا. مەکدۆناڵدز لە ساڵی 2019ەوە جۆرێک لە تەکنەلۆژیای نرخدانانی پشتیوانکراو بە ژیریی دەستکرد بەکاردێنێت. تەکنەلۆژیاکە لەو کاتەوە گەشەی کردووە بۆ سیستەمێکی تایبەت (Proprietary) کە پێشنیازی نرخ بۆ شوێنی جیاوازی چێشتخانەکان دروست دەکات. بەڵگەنامەکانی کۆمپانیاکە کە وەک بەشێک لە ڕاپۆرتەکە پێداچوونەوەیان بۆ کراوە دەریخەن کە پێشنیازەکان بە شێوەیەکی خولیی ڕادەستی خاوەن بەخشینەکانی مافی بەکارهێنانی برند (Franchisees) دەکرێن. مەکدۆناڵدز ڕایگەیاندووە کە پلاتفۆرمەکە ئارەزوومەندانەیە و پێشنیازی تایبەت بە هەر چێشتخانەیەک دابین دەکات کە بەڕێوەبەرەکان دەتوانن لە کاتی دیاریکردنی نرخی مێنۆکاندا ڕەچاوی بکەن. سیستەمەکە ئامادەیی کڕیار بۆ پرداختکردنی بڕی پارە لەسەر ئاستی چێشتخانەکە دەخەمڵێنێت و پێشنیاز بۆ هەر شوێنێک دروست دەکات. ڕاپۆرتەکە ئاماژەی بەوە نەداوە کە مەکدۆناڵدز داتای کەسیی کڕیارە تاکەکان بۆ دروستکردنی نرخی تایبەت بە کڕیار بەکاربهێنێت. ئەمەش سیستەمەکە لە نرخدانانی تایبەتمەندکراو (Personalised Pricing) جیا دەکاتەوە، کە تێیدا کۆمپانیاکان زانیاری لەسەر کڕیارە تاکەکان بەکاردێنن بۆ دیاریکردنی ئەوەی چەندیان لێ وەربگیرێت. دەستەی ڕێکخستنی یاسایی لە ئەمریکا بە جیا لێکۆڵینەوە لەو ڕێکارانە دەکەن، لەوانەش چۆنیەتی بەکارهێنانی داتای کەسی لە بڕیارەکانی نرخداناندا. کۆنتڕۆڵی فرانچایز و حوکمرانیی نرخدانان مەکدۆناڵدز دەڵێت خاوەن فرانچایزەکان (Franchisees) خۆیان بەرپرسن لە دیاریکردنی نرخی کۆتایی مێنۆکان. کۆمپانیاکە هەروەها ئاماژەی بەوەش کردووە کە ئەو چێشتخانانەی تەنها چەند میلمێک لە یەکترەوە دوورن، دەکرێت ڕووبەڕووی تێچوو و بارودۆخی جیاوازی بازاڕ ببنەوە، کە ئەمەش دەبێتە هۆی جیاوازی لەو بڕە پارەیەی کڕیاران دەیدەن. مەکدۆناڵدز ڕایدەگەیەنێت کە 90٪ی چێشتخانەکانی لە ئەمریکا بە شێوەیەکی سەربەخۆ خاوەندارێتی و بەڕێوەبەری دەکرێن، و خاوەن فرانچایزەکان توانای دیاریکردنی نرخەکانی خۆیانیان پاراستووە. نزیکەی 95٪ی لۆکیشنەکانی لەسەر ئاستی جیهان لەلایەن خاوەن فرانچایزەکانەوە بەڕێوەدەبرێن. مەکدۆناڵدز هەروەها ستانداردە جیهانییەکانی فرانچایزی خۆی لە 1ی کانوونی دووەمی 2026ەوە نوێ کردەوە، و جەختی زیاتری خستە سەر "بەهای کڕیار" (Customer value). لە ژێر ئەو ستانداردانەدا، خاوەن فرانچایزەکان بەردەوام دەبن لە دیاریکردنی نرخەکان و کارکردنی ڕاستەوخۆ لەگەڵ ڕاوێژکارانی سەربەخۆی نرخدانان، لە کاتێکدا مەکدۆناڵدز بەهای ئەنجامدراوی کڕیار وەک بەشێک لە پێداچوونەوە بازرگانییەکانی هەڵدەسەنگێنێت. هەندێک لە خاوەن فرانچایزەکان کە چاوپێکەوتنیان لەگەڵ کراوە بۆ لێکۆڵینەوەکەی ڕۆیترز ڕایانگەیاندووە کە ڕووبەڕووی گوشار بوونەتەوە بۆ پەیڕەوکردنی پێشنیازەکانی نرخ. مەکدۆناڵدز بەرپەرچی ئەو وەسفەی دایەوە و ڕایگەیاند کە بەڕێوەبەرەکان ئازادن لە دیاریکردنی نرخی کۆتایی خۆیان. بەپێی ڕاپۆرتەکە، کۆمپانیاکە چاودێری جیاوازی نێوان نرخە پێشنیازکراوەکان و نرخە ڕاستەقینەکانیش دەکات. مەکدۆناڵدز لەسەر هەڵوێستی خۆی بەردەوامە کە پلاتفۆرمی نرخدانانەکە ئامۆژگارییە و خاوەن فرانچایزەکان کۆنتڕۆڵی تەواویان بەسەر نرخی کۆتایی مێنۆکاندا هەیە. نرخدانانی ئەلگۆریتمی سەرنجی یاسایی ڕادەکێشێت دەستەی بازرگانیی فیدراڵی (FTC) بە جیا لێکۆڵینەوە لە نرخدانانی تایبەتمەندکراو دەکات، کە پێناسەی دەکات بە بەکارهێنانی داتای کەسی بۆ دیاریکردنی نرخەکان لەسەر بنەمای ئەوەی کۆمپانیاکە پێیوایە کڕیارێکی تاک تا چەند ئامادەیە خەرجی بکات. لە ئابی 2026دا، ئاژانسەکە ڕێنمایی بڵاوکردەوە کە بەکارهێنانی ئەم ڕێکارانە دەگرێتەوە. دەستەی FTC ڕایگەیاند کە نرخدانانی تایبەتمەندکراو بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی نایاسایی نییە، بەڵام کۆمپانیاکان دەکرێت ڕووبەڕووی وردبینی ببنەوە ئەگەر زانیاریی کەسی بە شێوازێک بەکاربهێنرێت کە نادادپەروەرانە یان هەڵخەڵەتێنەر بێت، لەوانەش کاتێک ڕێکارە پەیوەندیدارەکانی نرخدانان ئاشکرا نەکرێن. سیستەمەکەی مەکدۆناڵدز لەو مۆدێلە جیاوازە چونکە نرخەکان لەسەر ئاستی چێشتخانە پێشنیاز دەکات نەک دیاریکردنی نرخ بۆ کڕیاری تاک. دیمەنی شاشەکانی پلاتفۆرمی نرخدانانی مەکدۆناڵدز کە لەلایەن ڕۆیترزەوە پێداچوونەوەیان بۆ کراوە، ئاگادارییەکی دژە-قۆرخکاری (Antitrust) لەخۆدەگرێت کە تێیدا هاتوو بوو خاوەن چێشتخانەکان "دەکرێت ڕکابەری یەکتر بن." مەکدۆناڵدز ڕایگەیاند کە ئاگادارییەکە ڕەنگدانەوەی شێوازی کارکردنیانە بۆ پابەندبوون بە یاسای ڕکابەری و ئاماژە نییە بۆ ڕەفتاری دژە-ڕکابەری. دەسەڵاتدارانی ڕکابەری لە ئەمریکا پێشتریش مامەڵەیان لەگەڵ نرخدانانی ئەلگۆریتمی لە سەرانسەری پیشەسازییەکانی دیکەدا کردووە. لە ساڵی 2024دا، وەزارەتی داد و FTC لە داوای یاسایی نرخدانانی هۆتێلەکاندا جەختیان کردەوە کە کۆمپانیاکان ناتوانن لە یاساکانی دژە-قۆرخکاری خۆیان بدزنەوە تەنها بەوەی نەرمەواڵە بەکاربهێنن بۆ دروستکردنی پێشنیازی نرخ. وەزارەتی داد هەروەها ڕووبەڕووی کۆمپانیای (RealPage) بووەتەوە لەسەر ئەو تۆمەتەی کە خاوەن موڵکە ڕکابەرەکان زانیاریی نا-گشتیی نرخ و بەکرێدانیان بەخشیوەتە نەرمەواڵەیەک کە بۆ دروستکردنی پێشنیازی نرخی بەکرێدان بەکارهاتووە. لە ژێر ڕێککەوتنێکی پێشنیازکراودا کە لە ساڵی 2025 ڕاگەیەندرا، کۆمپانیای RealPage ڕووبەڕووی سنووردارکردن دەبێتەوە لە بەکارهێنانی زانیاریی نا-گشتی و هەستیاری ڕکابەرەکان لە کاتی دیاریکردنی نرخەکاندا. ئەم کەیسانە بازاڕ و مۆدێلی بازرگانی جیاواز لە مەکدۆناڵدز لەخۆدەگرن، و دەسەڵاتدارانی دژە-قۆرخکاریی ئەمریکا مەکدۆناڵدزیان بەو ڕەفتارانە تۆمەتبار نەکردووە کە لە هەردوو کەیسەکەدا ئاماژەیان پێکراوە. لێکۆڵینەوەکەی ڕۆیترز هەروەها دەریخستووە کە مەکدۆناڵدز ڕەچاوی کێشە ئەگەرییەکانی دژە-قۆرخکاریی کردووە لە دەوروبەری بەرنامەی نرخدانانەکەی و ئاگادارییەکانی یاسای ڕکابەری لە پلاتفۆرمەکەدا لەخۆدەگرێت کە بۆ خاوەن فرانچایزەکان دابین کراوە.
← Olderکۆنتر
How an AI powered learning platform is changing the role of L&D teams
کاریگەریی پلاتفۆرمەکانی فێربوونی پشتیوانکراو بە ژیریی دەستکرد لەسەر گۆڕینی ڕۆڵی تیمەکانی فێربوون و گەشەپێدان (L&D)
Newerنوێتر →
US regulator probes Anthropic and OpenAI over AI safety
دەستەی ڕێکخستنی یاسایی ئەمریکا لێکۆڵینەوە لەگەڵ ئۆپن ئەی ئای (OpenAI) و ئەنسرۆپیک (Anthropic) دەستپێدەکات سەبارەت بە ئاسایشی ژیریی دەستکرد